Legal

Privacyverklaring

Laatste update: juni 2026

1. Introductie

CoachingByAaron (hierna "wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en beschermen, en welke rechten u heeft.

2. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Verwerkingsverantwoordelijke:
CoachingByAaron
E-mail: info@coachingbyaaron.com
Website: coachingbyaaron.com

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die u ons actief verstrekt of die nodig zijn voor onze dienstverlening.

Via het contactformulier:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Inhoud van uw bericht

Via ons online afsprakensysteem:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Gekozen tijdstip

Via WhatsApp:

• Telefoonnummer
• Inhoud van uw berichten

Tijdens een coachingtraject:

• Informatie die u zelf deelt over uw situatie, doelen en achtergrond
• Sessienotities

Automatisch via onze website:

• IP-adres
• Browsertype en apparaatgegevens
• Bezoektijd en duur
• Bezochte pagina's

Deze technische gegevens worden verwerkt voor de goede werking en beveiliging van de website. Wij gebruiken op dit moment geen analyse- of statistiekdienst om uw websitegebruik te meten.

4. Bijzondere persoonsgegevens

Coaching raakt soms aan gevoelige onderwerpen, zoals uw mentale of fysieke gezondheid. Dergelijke gegevens vallen onder de "bijzondere categorieën van persoonsgegevens" (artikel 9 AVG) en genieten extra bescherming.

Wij verwerken deze gegevens uitsluitend:

• met uw uitdrukkelijke toestemming, die wij vooraf aan een traject vastleggen, en
• voor zover dat nodig is om u goed te kunnen begeleiden.

U bent nooit verplicht meer te delen dan u zelf wilt. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken (zie artikel 8).

5. Waarom gebruiken wij uw gegevens en op welke grondslag?

Doel	Wettelijke grondslag (AVG)
Beantwoorden van uw vraag via formulier of WhatsApp	Toestemming
Inplannen en uitvoeren van gesprekken en trajecten	Uitvoering van de overeenkomst
Verzenden van afspraakherinneringen en follow-up	Uitvoering van de overeenkomst
Verwerken van gezondheidsgerelateerde informatie	Uitdrukkelijke toestemming
Voeren van de financiële administratie en facturatie	Wettelijke verplichting
Beveiligen en goed laten functioneren van de website	Gerechtvaardigd belang

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij schakelen voor bepaalde taken externe dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken (verwerkers). Met al deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zoals de AVG voorschrijft. Het gaat om de volgende soorten dienstverleners:

• Een online afsprakensysteem (voor het plannen van gesprekken)
• Een e-mail- en hostingdienst (voor communicatie en het draaien van de website)
• Een boekhoud- en facturatiedienst (voor onze administratie)
• Een betaaldienst (voor bestellingen in onze webshop)

Wij verkopen uw gegevens nooit en delen ze nooit met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de EER, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, of slaan daar gegevens op. In dat geval zorgen wij ervoor dat de doorgifte rechtmatig gebeurt, op basis van een van de waarborgen uit de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

Wilt u weten welke waarborg voor een specifieke dienst geldt? Stuur ons een e-mail en wij lichten het toe.

8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Contactgegevens bij een vraag zonder vervolg: tot 1 jaar na het laatste contact
• Gegevens van klanten en de financiële administratie: 7 jaar na afloop van het traject (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Sessienotities en gezondheidsgerelateerde gegevens: niet langer dan nodig voor uw begeleiding, en uiterlijk verwijderd binnen een redelijke termijn na afloop van het traject, tenzij een wettelijke plicht anders bepaalt
• Servergegevens (logs): maximaal 30 dagen
• Cookies: zie ons Cookiebeleid

9. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG het recht op:

• Inzage in de gegevens die wij van u verwerken
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van uw gegevens, voor zover wettelijk mogelijk
• Beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit)
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Intrekken van toestemming: heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die op elk moment intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.

Een verzoek indienen kan via info@coachingbyaaron.com. Wij reageren binnen één maand. Om uw identiteit te kunnen vaststellen, kunnen wij u vragen om aanvullende gegevens.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen voor u.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• Versleutelde verbinding via de website (SSL/https)
• Beveiligde toegang tot systemen
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige back-ups

Vermoedt u misbruik of een beveiligingslek? Neem dan direct contact met ons op.

12. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Welke dat zijn en hoe u uw voorkeuren beheert, leest u in ons Cookiebeleid.

13. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop die partijen met uw gegevens omgaan. Raadpleeg hun privacyverklaring.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op onze website, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

15. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@coachingbyaaron.com, zodat wij er samen uit kunnen komen.

U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl  ·  +31 88 6410 300

16. Contact

Vragen over deze privacyverklaring?
E-mail: info@coachingbyaaron.com
Website: coachingbyaaron.com

Deze privacyverklaring is geldig vanaf juni 2026 en vervangt alle eerdere versies.